Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte en Novaly X Cash y usar cualquier parte de la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Estos términos se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables en Colombia.

2. Descripción del servicio

Novaly X Cash es una plataforma tecnológica que facilita:

• Cadenas de ahorro digitales: herramientas para que los usuarios organicen y participen en acuerdos de ahorro entre personas.
• Comunidad financiera: un foro donde los usuarios comparten estrategias, experiencias y conocimiento sobre finanzas personales.
• Programa de afiliados: un sistema de referidos con comisiones por cada suscriptor activo que traigas.

Importante: Novaly X Cash es una plataforma tecnológica, no una entidad financiera, banco, ni cooperativa de ahorro. No captamos dinero del público. Las cadenas de ahorro son acuerdos directos entre los usuarios — Novaly provee la herramienta, no la garantía.

3. Registro y cuenta

Para usar Novaly debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Residir en Colombia.
• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Mantener la seguridad de tu contraseña — eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta.

Si detectamos información falsa o actividad sospechosa, podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso.

4. Planes y pagos

Novaly ofrece los siguientes planes de suscripción mensual en pesos colombianos (COP):

• Free: sin costo.
• Básico: $29.000/mes.
• Pro: $59.000/mes.
• Ultra: $149.000/mes.

Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de Wompi, pasarela regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Novaly no almacena datos de tarjetas de crédito.

Renovación y cancelación

• Los planes se renuevan automáticamente cada mes.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil.
• Al cancelar, sigues teniendo acceso hasta que termine el período ya pagado.
• No hacemos reembolsos por períodos parciales.

5. Cadenas de ahorro

Las cadenas de ahorro son acuerdos P2P (de persona a persona) entre usuarios de la plataforma. Novaly facilita la organización, el seguimiento y la comunicación dentro de cada cadena, pero no es parte del acuerdo entre usuarios.

• Cada usuario asume el riesgo de los demás participantes de su cadena.
• Los contratos digitales entre participantes son responsabilidad de las partes involucradas.
• Novaly no garantiza que los participantes cumplan con sus compromisos de pago.
• No somos intermediarios financieros ni custodios de dinero.

Te recomendamos participar solo en cadenas con personas que conoces y en las que confías.

6. Programa de afiliados

El programa de afiliados de Novaly funciona en un solo nivel: tú refieres a alguien, esa persona se suscribe a un plan de pago, y tú ganas una comisión mientras esa suscripción esté activa.

Comisiones y pagos

• Las comisiones se calculan sobre el valor del plan activo de tus referidos.
• Los pagos se realizan vía PSE, Nequi o Bancolombia.
• Las comisiones se acreditan una vez verificada la suscripción activa del referido.

Conducta prohibida en el programa

• Spam o mensajes masivos no solicitados.
• Prometer ganancias garantizadas o ingresos pasivos sin esfuerzo.
• Tergiversar las funcionalidades o beneficios de Novaly.
• Crear cuentas falsas para generar comisiones artificiales.

El incumplimiento de estas reglas resulta en la cancelación inmediata del programa y retención de comisiones pendientes.

7. Contenido y conducta en la comunidad

El foro de comunidad es un espacio para compartir conocimiento financiero. Al publicar contenido, aceptas que:

• Eres responsable de lo que publicas.
• No publicarás contenido ilegal, difamatorio, engañoso o que incite al fraude.
• No harás promoción de servicios financieros no regulados o pirámides.
• No harás spam ni publicidad no autorizada.

Novaly puede moderar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estas normas, y suspender cuentas que reincidan.

8. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca, nombre, logotipo y funcionalidades de la plataforma pertenecen a Novaly X Cash. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

El contenido que tú publicas en la comunidad (textos, imágenes) es tuyo. Al publicarlo en Novaly, nos das permiso de mostrarlo en la plataforma sin transferirnos la propiedad.

9. Limitación de responsabilidad

Novaly X Cash es una herramienta tecnológica. En consecuencia:

• No somos responsables de pérdidas derivadas de incumplimientos entre participantes de cadenas de ahorro.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo.
• No somos responsables de decisiones financieras tomadas con base en el contenido del foro de comunidad.

En ningún caso nuestra responsabilidad superará el valor pagado por tu suscripción en los últimos 3 meses.

10. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando la plataforma después de esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos disponibles.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@novalyxcash.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.